دفترمدیریت عملکرد و پاسخگویی به شکایات

طرح تکریم مردم و جلب رضایت ارباب رجوع در نظام اداری [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۸ تیر ۱۳۹۵ ]
قانون مبارزه با پولشویی [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۸ تیر ۱۳۹۵ ]
بخشنامه طرح تکریم ارباب رجوع [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۲۱ دی ۱۳۹۴ ]
مصوبه طرح تکریم و جلب رضایت ارباب رجوع [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۲۱ دی ۱۳۹۴ ]
بخشنامه اجرای احکام مقرر در مواد 91 و92 قانون مدیریت کشوری [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۲۱ دی ۱۳۹۴ ]
قانون مدیریت خدمات کشوری [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۱۱ مرداد ۱۳۹۴ ]
قانون رسیدگی به تخلفات اداری [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۲۹ آذر ۱۳۹۳ ]
قانون ارتقاء سلامت نظام اداری و مقابله با فساد [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۲۶ آذر ۱۳۹۳ ]

آیین نامه اجرایی قانون مبارزه با پولشویی [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۸ تیر ۱۳۹۵ ]
دستور العمل اجرایی مواد 91 و 92 قانون مدیریت خدمات کشوری [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۲۱ دی ۱۳۹۴ ]
آیین نامه پیشگیری و مبارزه با رشوه در دستگاه های اجرایی [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۲۱ دی ۱۳۹۴ ]
آیین نامه پیشگیری و مقابله نظام مند و پایدار با مفاسد اقتصادی در قوه مجریه [ شرکت ارتباطات زیرساخت - ۲۶ آذر ۱۳۹۳ ]